AI의 역설: AI 시대의 효율성의 신화와 번아웃의 현실 '일을 줄여준다'는 약속의 배신지난 3년간 기술 산업계가 대중에게 투사한 가장 매혹적인 내러티브는 AI가 인간을 노동의 굴레에서 구원할 것이라는 약속이었다. AI가 복잡한 업무를 대신 수행함으로써 비약적인 생산성 향상을 이루고, 인간은 그만큼의 여유 시간을 확보하여 더 창의적이고 실존적인 가치에 집중할 것이라는 '효율성 혁명'의 시나리오다. 그러나 현실의 데이터는 이러한 낙관론이 정교하게 설계된 신기루였음을 시사한다. 하버드비즈니스리뷰(HBR)를 비롯한 최근의 연구 결과들은 AI가 노동 해방의 도구가 아닌, 오히려 직원을 끊임없이 몰아세우는 '번아웃 머신(Burnout Machine)'으로 작동하고 있음을 경고한다. 효율성의 신화가 만들어낸 이면에..